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Collecte des données et informations

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Sécurité et confidentialité des Données

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Droits de l’Utilisateur

Conformément à la règlementation en vigueur, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès et de rectification de ses Données, du droit de retirer son consentement à tout moment, du droit de demander l’effacement de ses Données et d’en obtenir la limitation ou la portabilité dans la mesure où cela est applicable, sous réserve des motifs légitimes impérieux dont pourrait justifier ANTHELYS CONSEILS pour conserver les Données. L’utilisateur a aussi le droit de s’opposer au traitement de ses Données.Ces droits peuvent être exercés à tout moment en adressant un e-mail à l’adresse suivante : contact@anthelys-conseils. Toutes les demandes relatives au droit d’accès de rectification ou d’opposition devront être accompagnées d’une photocopie d’un document prouvant l’identité de la personne à l’origine de la demande. Ces documents d’identité seront conservés 1 an pour l’exercice des droits d’accès et de rectification et 3 ans pour le droit d’opposition.

Cookies

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Les données personnelles que vous nous transmettez dans le cadre de notre activité sont collectées et traitées par Coralie MAZALLON en qualité de responsable de traitement au sens des dispositions du Règlement Général sur la protection des données personnelles (RGPD).

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Droit d’introduire une réclamation

L’utilisateur dispose également du droit de saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07, de toute réclamation se rapportant à la manière dont ANTHELYS CONSEILS collecte et traite les Données.

Traitement des réclamations clientèles

En cas de litige ou de réclamation du client, les parties contractantes s’engagent à rechercher en premier lieu un arrangement amiable. Le client pourra présenter sa réclamation à l’adresse du cabinet, à son conseiller ou gestionnaire habituel qui disposera de 10 jours pour en accuser réception, puis de 2 mois à compter de l’envoi de la réclamation pour y répondre.

A défaut d’arrangement amiable, les parties pourront en second lieu informer le médiateur de la consommation pour l’activité CIF (médiateur public) : L’AMF – L’Autorité des Marchés Financiers, Madame Marielle COHEN-BRANCHE, 17 place de la Bourse 75082 Paris Cedex 02 (: https://www.amf-france.org/fr/le-mediateur-de-lamf/votre-dossier-de-mediation/vous-voulez-deposer-une-demande-de-mediation)

En cas d’échec, le litige pourrait être porté devant les tribunaux compétents. Les Parties conviennent d’appliquer la loi française pour l’exécution des présentes et de leurs suites.